网硕互联帮助中心有时候我们在上网的时候会遇到网站无法打开的问题。经过检查发现并不是由网络连接或者信号不良引起的。这种情况下，很可能是因为之前打开网站的时候同意的cookie或者其他记录导致的IP地址混乱。为解决这个问题，我们需要在浏览器中将这些记录删除，恢复到现在正在使用的IP地址。（本帖适用于网络连接完全正常，但无论切换什么网络环境，浏览器都无法上网而其他需要联网的软件等正常工作时）
接下来以Microsoft Edge和Google Chrome为例：
Microsoft Edge
1.打开Edge浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。
在左侧菜单中，选择“隐私、搜索和服务”。
找到“清除浏览数据”，点击“选择要清除的内容”。
选择时间范围，并勾选“Cookies 和其他站点数据”，然后点击“立即清除”
Google Chrome
打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”。
在设置页面，点击“隐私设置和安全性”。
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