网硕互联帮助中心1 运维巡检表格
1.1 每日巡检记录单
1.2 周巡检报告
1.3 季度巡检报告
1.4 远程服务记录单
1.5 现场维护记录单
1.6 现场运维巡检服务单
1.7 服务器巡检记录
1.8 网络设备巡检记录
1.9 视频会议系统检测表
1.10 机房巡检报告
1.11 运维服务统计表
1.12 运维服务交接单
1.13 运维服务交接单
1.14 运维变更类台帐
文末附服务器检查表： 1、系统资源检查
2、K8S集群检查
3、Nginx检查
4、JAVA应用检查
5、RabbitMQ检查
6、Redis检查
7、PostgreSQL检查
8、Elasticsearch检查
9、ELK日志系统检查
10、IDS(入侵检测)完整检查表
11、Linux完整检查表
12、MySQL完整检查表
13、Oracle完整检查表
14、SQL-server完整检查表
15、Tomcat完整检查表
16、WAF完整检查表
17、Weblogic完整检查表
18、windows完整检查表
19、防火墙策略调研表
20、防火墙完整检查表
软件全套资料部分文档清单： 工作安排任务书，可行性分析报告，立项申请审批表，产品需求规格说明书，需求调研计划，用户需求调查单，用户需求说明书，概要设计说明书，技术解决方案，数据库设计说明书，详细设计说明书，单元测试报告，总体测试计划，单元测试计划，产品集成计划，集成测试报告，集成测试计划，系统测试报告，产品交接验收单，验收报告，验收测试报告，压力测试报告，项目总结报告，立项结项审批表，成本估算表，项目计划，项目周报月报，风险管理计划，质量保证措施，项目甘特图，项目管理工具，操作手册，接口设计文档，软件实施方案，运维方案，安全检测报告，投标响应文件，开工申请表，开工报告，概要设计检查表，详细设计检查表，需求规格说明书检查表，需求确认表，系统代码编写规范，软件项目质量保证措施，软件部署方案，试运行方案，培训计划方案，软件系统功能检查表，工程试运行问题报告，软件合同，资质评审材料，信息安全相关文档等。
建设方案部分资料清单：
信创云规划设计建设方案，新型智慧城市解决方案，医疗信息化中台技术架构方案，智慧消防建设规划方案，智慧校园技术方案，智慧医疗技术方案，智慧园区管理平台建设方案，智慧政务大数据整体技术解决方案，SRM系统解决方案，固定资产管理系统建设方案，工单管理系统建设方案，大数据管理平台技术方案，GIS地理信息服务平台建设方案，设备管理系统建设方案，远程抄表管理方案，BIM建模建设方案，数字孪生物联网云平台建设方案，仓储管理建设方案，智慧园区整体解决方案 ，智慧工地整体解决方案等等。
全部资料获取：本文末个人名片直接获取。
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服务器巡检表 |
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检查项目 |
检查指标 |
检查标准 |
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系统资源 |
CPU 使用率 |
正常：＜70%低风险：≥ 70%中风险：≥ 85%高风险：≥ 95% |
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内存使用率 |
正常：＜70%低风险：≥ 70%中风险：≥ 85%高风险：≥ 95% |
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磁盘使用率 |
正常：＜80%异常：≥ 80% |
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系统负载 |
正常：＜70%低风险：≥ 70%中风险：≥ 85%高风险：≥ 95% |
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日志文件是否有异常 |
正常：日志中风险无 ERROR报错低风险：日志中风险少量ERROR报错且不影响业务中风险：日志出现5%以上的ERROR报错且影响非核心业务高风险：日志中风险出现10%以上的ERROR报错且已经影响核心业务或者集群状态 |
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系统服务是否正常运行 |
正常：没有Failed和Down状态的服务低风险：有Failed和Down状态的服务但不影响业务中风险：有Failed和Down状态的服务且影响非核心业务高风险：有Failed和Down状态的服务已经影响部分业务或者集群状态 |
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检查系统是否有波峰波谷 |
正常：指标线没有明显的大波动低风险：少数波峰波谷，一天2-5次且持续时间不长中风险：频繁波峰波谷，一天≥5次且持续时间不长高风险：一直处于波峰波谷，无法提供服务 |
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K8S集群 |
节点状态 |
正常：节点状态为 Ready低风险：出现1台状态为NotReady中风险：出现2台状态为NotReady高风险：大于2台状态为NotReady |
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Pod 状态 |
正常：所有 Pod 状态为 Running低风险：Pod状态为Running但出现重启的情况中风险：非核心业务Pod出现不可用状态高风险：核心业务Pod不可用 |
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持久卷状态 |
正常：所有持久卷状态均为 Bound低风险：持久卷出现异常但不影响业务中风险：持久卷出现异常且影响非核心业务高风险：所有持久卷不可用且核心业务受影响 |
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节点资源使用情况 |
正常：所有节点资源使用率均低风险于 70%低风险：所有节点资源使用率大于70%且不影响业务中风险：所有节点资源使用率大于80%且影响非核心业务高风险：所有节点资源使用率大于95%且影响核心业务 |
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节点间通信是否正常 |
正常：节点间通信延迟低风险于 50ms，无丢包低风险：节点间通信延迟大于 50ms但不影响业务中风险：节点间通信延迟大于 100ms出现丢包，且影响非核心业务高风险：节点间通信延迟大于 150ms出现丢包，且影响核心业务 |
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Nginx |
端口监听 |
正常：监听端口包含nginx配置文件监听的端口低风险：监听端口不包含且不影响业务中风险：监听端口不包含且影响非核心业务高风险：监听端口不包含且影响核心业务 |
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访问正常 |
正常：响应状态码为 200低风险：出现非200但不影响业务中风险：出现非200影响非核心业务高风险：出现非200且影响核心业务 |
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日志记录 |
正常：日志中风险无 ERROR报错低风险：日志中风险少量ERROR报错，不影响使用中风险：日志出现2%的ERROR报错，影响非重要业务高风险：日志中风险出现10%以上的ERROR报错且已经影响部分重要业务 |
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连接数 |
正常：＜1024低风险：≥ 1024中风险：≥ 2048高风险：≥ 4096 |
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JAVA应用 |
程序运行状态 |
正常：服务正在运行低风险：服务实例数＜2但不影响业务中风险：服务不可用数＜2影响非核心业务高风险：应用程序无法正常运行，核心服务不可用 |
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检查Pod是否有波峰波谷 |
正常：指标线没有明显的大波动低风险：少数波峰波谷，一天2-5次且持续时间不长中风险：频繁波峰波谷，一天≥5次且持续时间不长高风险：一直处于波峰波谷，无法征程提供服务 |
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RabbitMQ |
节点状态 |
正常：所有节点状态为 running中风险：出现一个节点状态为down高风险：所有节点状态为down |
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队列长度 |
正常：≤ 500低风险：＞500中风险：＞1000高风险：＞ 2000 |
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Redis |
连接数 |
正常：＜1024低风险：≥ 1024中风险：≥ 2048高风险：≥ 4096 |
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内存使用率 |
正常：＜70%低风险：≥ 70%中风险：≥ 85%高风险：≥ 95% |
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PostgreSQL |
数据库连接数 |
正常：＜1024低风险：≥ 1024中风险：≥ 2048高风险：≥ 4096 |
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磁盘空间使用率 |
正常：＜80%异常：≥ 80% |
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Elasticsearch |
集群状态 |
正常：集群status为 green低风险：集群status为 yellow高风险：集群status 为 red，出现不可用状态 |
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索引状态 |
正常：索引status为 open高风险：索引status为 down |
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ELK日志系统 |
日志收集是否正常 |
正常：应用输出的日志是否与ELK收集的一致低风险：日志出现不一致，收集不完全 |
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索引状态 |
正常：索引status为 open中风险：索引状态status为 down |
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